Referencia

Ingresa a tu cuenta a22e desde cualquier pantalla

Abre la sesión en tu celular, en la computadora o en la tablet — tu cuenta, tu billetera y tu historial de apuestas se sincronizan entre dispositivos. Si todavía no tienes cuenta, crear una toma menos de un minuto.

Acceso desde el celularSin descargas obligatoriasBilletera sincronizadaCasino en vivo y tragamonedas
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SEGURIDAD DE CUENTA

Cómo protegemos tu cuenta y tu información

Ciframos la conexión entre tu dispositivo y la plataforma con SSL. Pedimos verificación de identidad antes de procesar el primer retiro — subís una foto del DNI y confirmamos que el nombre coincida con la cuenta bancaria de destino. Guardamos los datos personales en servidores que cumplen estándares de protección de datos y solo compartimos información con los procesadores de pago cuando autorizas una transacción. También ofrecemos verificación en dos pasos opcional desde la configuración de cuenta.

Cifrado SSL en toda la plataforma

Todas las páginas — incluida la de ingreso y la billetera — usan conexión cifrada. El navegador muestra el candado verde en la barra de dirección cuando estás dentro de tu cuenta.

Verificación de identidad obligatoria

Antes del primer retiro pedimos foto del DNI por las dos caras. Revisamos el nombre contra la cuenta bancaria de destino para prevenir retiros a cuentas de terceros.

Protección de datos personales

Los datos que registras quedan almacenados en servidores que cumplen prácticas estándar de protección. Solo los compartimos con procesadores de pago cuando autorizas un depósito o un retiro.

Verificación en dos pasos opcional

Activa la verificación en dos pasos desde la configuración de cuenta. Cada vez que ingreses desde un dispositivo nuevo pedimos el código de seis dígitos que llega por SMS.

AYUDA CON LA CUENTA

Canales de soporte para tu cuenta a22e

Si olvidaste la contraseña, si el código por SMS no llega o si necesitas actualizar tus datos personales, el equipo de soporte en español responde desde el chat dentro de la cuenta y por correo electrónico. También publicamos un centro de ayuda con preguntas frecuentes sobre verificación, depósitos, retiros y configuración de seguridad.

Equipo en línea

Chat en español

Abre el chat desde el menú de tu cuenta. Responde dudas sobre verificación, pagos y configuración — el equipo revisa mensajes en horario de oficina y fuera de ese rango deja la respuesta en el hilo para cuando vuelvas.

Correo de soporte

Escribe a la dirección de ayuda publicada en el pie de página si necesitas adjuntar documentos de identidad o capturas de pantalla de un pago. El equipo responde en uno o dos días hábiles.

Centro de ayuda

Consulta el catálogo de preguntas frecuentes antes de enviar un mensaje. Explicamos cómo resetear la contraseña, cómo funciona la verificación en dos pasos y cuánto tarda cada método de retiro.

Pagos desde tu billetera digital o cuenta bancaria

Organizamos los depósitos y retiros alrededor de los métodos que usas todos los días. Yape y Plin confirman en segundos, PagoEfectivo genera un código que pagas en cualquier agente, y las transferencias bancarias desde BCP o Interbank se reflejan en tu cuenta cuando el banco procesa el movimiento. Los retiros pasan por verificación de identidad antes de salir — pedimos una foto del DNI la primera vez y luego revisamos el nombre de la cuenta bancaria contra el registro.

Yape

Plin

PagoEfectivo

BCP

Interbank

Transferencia bancaria

Qué esperar cuando ingresas o creas tu cuenta

Si es tu primera vez, registra tu número de celular, elige una contraseña y confirma tu identidad con un código por SMS. El proceso completo demora menos de un minuto. Cuando vuelvas, ingresa tu número y tu contraseña — quedas dentro de la plataforma en segundos. Tu billetera muestra el saldo disponible, los depósitos pendientes

y el historial de retiros. Desde el panel de cuenta ajustas los límites de depósito, activas la verificación en dos pasos y consultas el registro de actividad. El soporte en español está disponible dentro del chat de la cuenta si necesitas ayuda con la verificación, con un pago o con el acceso. Guardamos la sesión

activa en tu dispositivo, así que no tienes que ingresar cada vez que abres el sitio desde el mismo navegador.

  • Verificación rápida por SMS Confirma tu número con un código de seis dígitos que llega por mensaje. El código vence en cinco minutos y puedes pedir uno nuevo si no lo recibiste.
  • Panel de billetera en tiempo real Consulta tu saldo, revisa los movimientos y organiza depósitos con Yape, Plin o PagoEfectivo desde la misma pantalla de cuenta sin cambiar de pestaña.
  • Soporte dentro de la cuenta El chat de ayuda en español abre desde el menú de tu perfil. Responde dudas sobre verificación, pagos y configuración de cuenta sin salir de la plataforma.
  • Sesión persistente en tu dispositivo Marcamos tu navegador como dispositivo de confianza. Volves a entrar sin ingresar contraseña cada vez, hasta que cierres sesión manualmente o cambies de equipo.

Cuenta

Si es tu primera vez, registra tu número de celular, elige una contraseña y confirma tu identidad con un código por SMS. El proceso completo demora menos de un minuto. Cuando vuelvas, ingresa tu número y tu contraseña — quedas dentro de la plataforma en segundos. Tu billetera muestra el saldo disponible, los depósitos pendientes y el historial de retiros. Desde el panel de cuenta ajustas los límites de depósito, activas la verificación en dos pasos y consultas el registro de actividad. El soporte en español está disponible dentro del chat de la cuenta si necesitas ayuda con la verificación, con un pago o con el acceso.

Abrir cuenta

Tus datos viajan cifrados para un acceso seguro a la cuenta.

Dudas comunes sobre el acceso a tu cuenta a22e

Respondemos las preguntas que recibimos con más frecuencia sobre crear cuenta, ingresar, recuperar contraseña y verificar identidad.

Un número de celular válido en Perú y un correo electrónico. Pedimos verificación por SMS durante el registro y luego solicitamos foto del DNI antes del primer retiro para confirmar tu identidad.

Sí. Tu cuenta se sincroniza entre celular, computadora y tablet. Si iniciás sesión en un segundo dispositivo, la sesión del primero sigue activa — no te desconectamos automáticamente de ninguno.

En la pantalla de ingreso tocá el enlace que dice olvidé mi contraseña. Ingrese tu número de celular, pedimos un código por SMS, lo confirmás y elige una contraseña nueva en la siguiente pantalla.

Subís la foto del DNI desde la sección de billetera. El equipo revisa el documento en uno o dos días hábiles y te notifica por correo cuando la verificación esté completa.

Sí. Desde la configuración de cuenta pedís el cambio, enviamos un código al número viejo para confirmar que sos usted, después ingresa el número nuevo y lo validamos con un segundo código por SMS.

Revise que el número esté bien escrito y que tengas señal. Si no llega en dos minutos, tocá el botón para reenviar. Si el problema persiste, contactá al soporte por correo desde el enlace en el pie de página.
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La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.